阻容感被動元件，被譽為“電子工業大米”，是電子電路中必不可少的三大基礎電子元器件，在電子信息產業鏈供應鏈價值鏈中，既是基礎，更是關鍵。風華高科始終聚焦被動元件主業，堅持質量第一，堅持顧客客戶至上，堅持創新驅動，堅持持續改進，圍繞公司“1+2+4+4+N”改革發展總體思路，大力推動全面質量管理(TQM)，進一步打造以客戶為中心、以零缺陷為核心的企業質量文化，深化全員參與，致力精益求精，不斷追求卓越。

▲風華高科

　　科技創新：風華勇攀高峰的基因

　　以解決行業“卡脖子”難題為目標，以市場需求決定產品定位。2022年公司了解到通訊行業國內某全球頭部客戶對高容規格MLCC的急迫需求，集中優質資源和優秀力量，形成合力，團隊協作，掛圖作戰，突破超高層數疊層、異質共燒、新型印刷等核心工藝技術，國內率先突破輥印技術等多項核心材料關鍵技術，成功研發并量產輸出以1206規格100μF高容產品為代表的一系列高端電容，突破國產MLCC靜電容量極限，有效地滿足國內高端通訊客戶的應用需求，有力地保障國家產業鏈供應鏈自主安全可控，獲得了該客戶授予的優秀質量協作獎。近年來，公司持續完善企業創新體制機制，研產銷協同發力，加大投入為企業增值，加快攻克關鍵核心技術“卡脖子”難題，高頻高壓車規電容填補公司產品系列空白；國內首家率先完成厚膜低阻產品導入賤金屬銅鎳漿料替代貴金屬銀鈀低阻漿料。公司將持續深化高效創新，推動質量變革，持續增強質量支撐和標準引領的作用。

▲協同創新

　　質量第一：風華持之以恒的信念

　　2020年初，公司在老練測試工序發現500K鋁電解電容產品約有1%外觀微鼓，經全檢測試產品性能均符合客戶標準要求，但鑒于人工外觀檢驗難以徹底分選干凈，公司決定將整批產品報廢，避免不良流出，不惜代價也要確保產品批次質量的一致性。同時，公司組織專業力量深入排查后，鎖定原因是由于釘卷機臺稍微出現偏位引起，馬上對機臺實行校正，消除異常隱患，并橫向展開排查，全線加裝了CCD在線100%檢測外觀，在老練測試工序增加在線監測每一顆產品測試數據，并生成直方圖監控產品性能的一致性。為此，工廠中還開展了全員零缺陷質量管理的警示教育。此后，同類問題未再發生。目前電解工廠設備聯網率達到60%以上，進一步提升了全流程質量保證的能力，贏得新老客戶的信賴與認證，選擇與公司深度合作，2023年公司全年新開票客戶銷售增長68%。

　　公司始終貫徹并全員宣貫質量第一的工作信念，在持續深化健全ISO9001，IATF16949，VDA6.3、ISO14001，ISO45001等質量/環境/職業健康安全管理體系的基礎上，確定了“嚴進嚴出”的基線準則，持續推進標準化作業，自動化生產，數字化管理，運用SPC統計過程控制在線監控，不斷改進產品的技術工藝、生產設備、材料應用，持續追求“零缺陷”，先后榮獲“中國工業大獎”，入選國務院國資委創建世界一流專精特新示范企業，片式電阻器獲評國家級制造業單項冠軍產品，片式多層陶瓷電容器獲評省級制造業單項冠軍產品。

▲風華高科質量認證體系

　　持續改進：風華專注品質的行動

　　片阻絲印生產線包含了5個以上的工序，且涉及到較為復雜的工序、人員、機臺、材料、工裝的管控。2021年3月初，公司成立系統攻關隊QC小組，結合行業趨勢和企業實際，策劃開發AI（人工智能）自動識別防錯系統，選定《絲印工序數據采集與防錯系統開發》為課題進行QCC質量改進活動，根據產線IT化基線要求和系統設計思路，小組運用樹圖等思維方法和品質工具對防錯系統展開設計，經多輪DOE試驗論證得出最佳方案，不斷調試，于2022年底取得成功，達到防過站、防重工，以及人員、機臺、材料、工裝異常觸發自動停機的防錯防呆的管控要求。小組成員還不甘罷休，乘勢而上，再接再厲，2023年在此防錯系統的基礎上持續改進，實現對絲網和刮膠的壽命智能化管控，目前正在策劃下一輪的PDCA循環提升，計劃導入APS+MES，推進智能制造生產線建設，打造精細化管理、柔性化生產模式，實現生產經營數字化轉型。

　　公司秉持“持續改進永無止境”的追求，建立持續改進機制，持久、深入地進行質量改進活動，以QCC、質量月、合理化建議等活動作為載體，通過潛移默化式的典型引領、目視化的質量文化氛圍營造、全員質量意識教育和全面質量管理培訓、系統學習QC工具，將公司持續改進文化全面滲透到企業的各項工作當中，固化于每個員工的意識行為之中。

　　客戶滿意：風華臻于至善的原則

　　2023年，國內某知名家電代工客戶出口定制項目在首次小批出貨前，抽檢ESD-14000V放電試驗項目，反復排查懷疑是板上某個電阻的阻值變低問題，但多次更換不同品牌電阻依然未能解決，此時已臨近交期，客戶上下很焦急，不能按時交付將導致巨額罰款。公司收到反饋后，馬上安排資深FAE工程師駐廠協助，排查同批次產品制程確認無異常。現場了解到客戶在研發階段已多次做過該項ESD放電試驗，結果均合格，剛轉入小批試產抽檢時就出現問題。經過反復研究，在征得客戶同意之下，公司FAE工程師用ESD保護元件并接在被懷疑有問題的電阻兩端進行上機測試，結果是ESD保護元件直接打失效了，電阻的阻值無變低，一下子震驚了客戶在場的所有人員，問題的癥結終于解開了。原來測試異常是ESD設備問題引起，進一步驗證確認是ESD設備輸出的電壓值遠高于設置值，客戶更換ESD測試設備后問題迎刃而解，產品正常流通及時出貨，避免了逾期發貨的罰款。公司急客戶所急，想客戶所想，由此成為該客戶的戰略合作伙伴，2023年公司對該客戶的銷售同比增長近10%。

　　一直以來，公司始終堅持客戶至上的宗旨，以市場為導向，以客戶需求為牽引，全力以赴為客戶提供可靠的產品、專業的支持、快捷的交付、滿意的服務，建立深圳、蘇州、青島等運營中心，全天候服務區域客戶，實行駐點辦公，貼近市場服務客戶，打造技術導向型客戶服務組織體系，通過線上顧客滿意度調查、定期拜訪等方式聆聽客戶的聲音，不斷滿足顧客需求，為顧客提供細致、增值的服務，公司對品質的專注和努力獲得了顧客的持續認可，先后獲得了行業頭部客戶授予的最佳質量表現獎等多個獎項，有力保障了產業鏈供應鏈的安全穩定。

▲客戶認可

▲風華高科智能化車間